疑問やトラブル時など、メールでのお問い合わせですと、状況を説明するのが難しかったり面倒ことがあります。
お客様の状況を正確に把握し、できるかぎり早く問題を解決するためには、電話サポートは必須であると考えています。
スピーバーでは、フリーダイヤルによる電話サポートをご用意しています。 専門スタッフがお客様の状況を確認させていただき、スピーディに問題を解決いたします。

初めてのお客様には、電話対応やメールでのご回答の際に専門用語や難しい表現を使用せず、分かりやすくご説明します。
また、専門知識をお持ちのお客様については、的確に詳しくご説明します。さらに、電話での言葉遣いやメールの文章などの細かい点にまで配慮し、気持ちよくサポートをご利用いただくために、電話対応講習をはじめとする各種教育を実施することでスキルアップに努めております。

問題を解決するだけがサポートとは考えておりません。
われわれサポートスタッフは個々のお客様のコンサルタントであると考えております。
もし、解決できない問題であっても、代替策や参考となる情報を提供するなど、お客様の立場に立って、最後まで責任を持った対応を致します。