会員様各位

2007/09/20

リモートサポートサービス開始のお知らせ

平素よりレンタルサーバーのSpeeverをご利用いただき誠にありがとうございます。

2007年9月20日より、リモートサポートサービスを開始することとなりましたのでお知らせいたします｡

「リモートサポートサービス」とは、Speeverのサポートスタッフがインターネット経由で実際にお客様のパソコン画面を確認しながら、設定やトラブル解決方法をお電話にてご案内させて頂くサービスです。

オペレーターはお客様の画面を見ながら赤ペンやポインタを使い、分かりやすく解説するので、サポートスタッフが隣にいるような感覚でサポートさせて頂くことが可能です。「今の状況をうまく説明できない」「電話の説明だけで分かるか不安」というお客様にも安心してご利用頂けます。

また、本サービスではプライバシー保護のため、SSL暗号化通信を導入しています。
これにより、お客様がこのサービスを通じて送られる情報は全て暗号化され、情報の改竄・漏洩などの危険から守られ、安全に通信することができますので、セキュリティに対しても安心してご利用いただけるサービスとなっております。

今後ともSpeeverをどうぞよろしくお願い申し上げます。